IT Client Support Manager (m/w/d)

Über uns

Als exklusives IT-Beratungsunternehmen bieten wir innovative IT-Dienstleistungen und leistungsstarke Softwaretechnologie-Lösungen für marktführende Unternehmenskunden. Wir sind spezialisiert auf die fortschrittlichsten Tech-Stack-Projekte und genießen den Ruf, unseren Kunden stets den Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, den sie für die Gestaltung ihrer digitalen Zukunft benötigen. beON zeichnet sich durch eine flache und agile Struktur mit einer internationalen sowie modernen Unternehmenskultur aus. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Kiel und weitere Büros, Projekt- und/oder Schulungszentren in Düsseldorf, München, Wien, Lissabon sowie Hyderabad (Indien). Wir schätzen die Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitern. Egal, wo Sie ihren Wohnsitz haben, Sie werden Teil einer engagierten und vielfältigen Tech-Community mit vielen Entwicklungs- und Lernmöglichkeiten sein.

 

Vorteile: Sie verdienen und lernen

Wenn Sie bereit sind, Verantwortung zu übernehmen, sind Sie bei uns genau richtig. Ihre technische Erfahrung zählt bei beON. Sie erhalten eine überdurchschnittliche finanzielle Vergütung in Form von Gehalt und Sozialleistungen, Arbeitsplatzsicherheit und motivierende Anreize.

Es gibt umfassende berufliche Entwicklungs- und Lernmöglichkeiten bei der beON. Sie bleiben nicht nur auf dem neuesten Stand der Technik, sondern haben auch die Möglichkeit, sich durch Ihr eigenes Expertenteam und durch Lernen von externen Quellen individuell weiterzuentwickeln. In Ihrer Karriere bei uns können Sie Ihren eigenen Verantwortungsbereich ständig erweitern und sowohl kreativ als auch selbstständig arbeiten. Sie haben Zugang zu den Tools und Ressourcen, die Sie für Ihren beruflichen Erfolg benötigen. Eine kontinuierliche Lernkurve ist garantiert.

Neben spannenden Karriereperspektiven bieten wir Ihnen die Flexibilität durch ein hybrides Arbeitsmodell, Ihre Work-Life-Balance ganz nach Ihren Bedürfnissen zu gestalten. Sie tauchen ein in ein wertschätzendes Umfeld, das auf Transparenz, Fairness und Spaß an der Arbeit setzt. Die positive Atmosphäre im Unternehmen wird in der Regel durch freiwillige Teamevents wie gemeinsame Mittagessen und Feierabendgetränke, Segeln, Seefeste, Oktoberfest und gemeinsames Skifahren verstärkt. In Zeiten der Pandemie schützt die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, Ihre Gesundheit und Sicherheit.

    • Type of employment: permanent fixed-term contract
    • Workload: part-time
    • Places of work: Düsseldorf Office or Kiel Office
    • Languages: English and German
    • Start: as soon as possible
    • Salary: Salary range is open upwards with additional bonus opportunities and salary increases depending on the experience and expertise of the candidate

 

Responsibilities

  • As IT Client Support Manager (f|m|d) you will handle incoming IT client service requests, desktop support enquiries and incidents in 1st level IT support for the end users
  • This role includes the planning, installation, configuration and administration of the entire IT infrastructure in the beON offices in Düsseldorf, Kiel, etc.
  • With your know-how you will take over the software deployment processes for Windows, MAC OS clients (including operating system updates, antivirus, firewall, and various business applications)
  • You will take care of the maintenance of the workstations (Windows, MAC OS) as well as update management
  • You are the first contact person for problem identification and solution finding as well as for the conceptual and operational development of the office’s IT infrastructure
  • Creation and implementation of authorization and security concepts, monitoring and troubleshooting concepts
  • You will be responsible for coordinating the provision of IT equipment as well as its installation and configuration.
  • With your extensive expertise, you support employees with hardware and software problems on site
  • Administration of licenses, support contracts and all technical equipment (e.g. telephone, printer, etc.); internal and external contact person for all IT questions (not server) and coordinator of technical service providers
  • Supporting the use of modern digital office processes (SAP Business One)

 

Qualifications

  • You have successfully completed training as an IT specialist (m/f/d) system integration, network administrator or comparable knowledge/professional experience in the IT environment
  • You have very good knowledge of PC hardware, network technologies, telecommunications, software deployment and current Windows operating systems
  • Ideally, you have in-depth experience with Microsoft Office products, Microsoft Office 365, mobile device management
  • You have a basic understanding of IT support processes based on ITIL
  • Customer, service and solution orientation are your top priorities
  • You are characterized by an independent, structured and reliable way of working
  • You enjoy working in a team-oriented environment and bring motivation for change and your personal development with you
  • Excellent written and oral communication skills in English; German would be an advantage.

 

Contact us

If we have piqued your interest, we look forward to receiving your application with an updated resume. We know that you are very busy and will waive the cover letter. Please use the job title “IT Client Support Manager*in” in the subject line of your email application.

We look forward to receiving your application to the following email address: careers@beon.net