IT Client Support Manager & IT-Administrator (m/w/d)

Über uns

Als exklusives IT-Beratungsunternehmen bieten wir innovative IT-Dienstleistungen und leistungsstarke Technologielösungen und -plattformen für marktführende Unternehmenskunden. Wir sind bekannt dafür, dass wir unseren Kunden stets den Wettbewerbsvorsprung verschaffen, den sie für die Gestaltung ihrer digitalen Zukunft benötigen. beON zeichnet sich durch eine flache und agile Struktur mit einer internationalen sowie modernen Unternehmenskultur aus. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Kiel und weitere Büros bzw. Schulungszentren in Düsseldorf, Wien und Hyderabad (Indien). Unsere Mitarbeiter sind die Quelle unseres Erfolgs und wir schätzen die Zusammenarbeit. Unabhängig von Ihrem Standort sind Sie Teil einer engagierten, vielfältigen Gemeinschaft und können Ihr volles Potenzial entfalten.

 

Ihre Vorteile

Wenn Sie bereit sind, Verantwortung zu übernehmen, sind Sie bei uns genau richtig. Bei der Stelle handelt es sich um eine unternehmensinterne Funktion ohne externe Beratungsaufträge. Während Ihrer Zeit bei uns können Sie Ihren eigenen Verantwortungsbereich stetig ausbauen und kreativ und selbstständig arbeiten. Eine kontinuierliche Lernkurve ist garantiert. Neben spannenden Karriereperspektiven an einem zukunftsorientierten und modernen Arbeitsplatz in einem (trotz Pandemie) stark wachsenden Unternehmen, bieten wir Ihnen eine gesunde Work-Life-Balance und motivierende Anreize. Sie tauchen ein in ein wertschätzendes Umfeld, das auf Transparenz, Fairness und Freude an der Arbeit setzt. Die positive Atmosphäre im Unternehmen wird in der Regel durch Teamevents wie Office-Partys oder Oktoberfestbesuche und gemeinsamen Skispaß verstärkt.

    • Art der Anstellung: unbefristetes Arbeitsverhältnis
    • Arbeitspensum: Teilzeit oder Vollzeit (beides ist möglich)
    • Standort: Düsseldorf Office und Remote oder Hybrid
    • Sprachen: Englisch ist obligatorisch (Deutsch ist ein Plus)
    • Beginn: so bald wie möglich
    • Gehalt: Nach oben offene Gehaltsspanne mit zusätzlichen Bonusmöglichkeiten und Gehaltserhöhungen in Abhängigkeit von der Erfahrung und Expertise des Kandidaten

 

Verantwortlichkeiten als IT Client Support Manager (m/w/d)

  • Als IT Client Support Manager*in bearbeiten Sie eingehende interne IT-Client-Serviceanfragen und -Vorfälle im Rahmen des 1st-Level-IT-Supports für die Endbenutzer*innen.
  • Diese interne Rolle umfasst die Planung, Installation, Konfiguration und Administration der gesamten IT-Infrastruktur in den beON-Büros in Düsseldorf sowie die Unterstützung anderer beON-Büros, z.B. in Kiel und München, etc.
  • Mit Ihrem Know-how übernehmen Sie die Softwareverteilung für Windows- und MAC-OS-Clients (inkl. Betriebssystem-Updates, Antivirus, Firewall und diverse Geschäftsanwendungen)
  • Sie kümmern sich um die Wartung der Workstations (Windows, MAC OS) sowie das Update-Management
  • Sie sind die/der erste Ansprechpartner*in für die Problemerkennung und -lösung sowie für die konzeptionelle und operative Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur des Büros
  • Sie sind verantwortlich für die Koordination der Bereitstellung von IT-Geräten sowie deren Installation und Konfiguration.
  • Mit Ihrem Fachwissen und Ihrer Geduld unterstützen Sie die Mitarbeiter bei Hard- und Softwareproblemen vor Ort
  • Interne*r und externe*r Ansprechpartner*in für alle IT-Fragen (nicht Server) und Koordinator von technischen Dienstleistern
  • Unterstützung bei der Einführung, Nutzung und Aktualisierung von automatisierten digitalen Büroprozessen

Verantwortlichkeiten als IT-Administrator (m/w/d)

  • Erstellung und Umsetzung von beON internen Berechtigungs- und Sicherheitskonzepten, Überwachungs- und Störungsbehebungskonzepten
  • Serverbezogene Wartung und Betreuung
  • Verwaltung und Pflege von Active Directory und Gruppenrichtlinien
  • Wartung der Server im Rechenzentrum des Unternehmens einschließlich Backups, Updates, Hardwarewartung und Fehlerbehebung
  • Verwalten der Office 365-Infrastruktur, einschließlich Teams, Exchange und SharePoint
  • Pflege des lokalen Netzwerks einschließlich Firewalls
  • Lösung von Second-Line-Problemen auf Systemen
  • Verwaltung von Lizenzen, Supportverträgen und aller technischen Geräte (z.B. Telefon, Drucker, etc.)
  • Verwaltung von Lizenzen, Supportverträgen und aller technischen Geräte (z.B. Telefon, Drucker, etc.)

 

Qualifikationen

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker*in (m/w/d) Systemintegration, Netzwerkadministrator*in oder vergleichbare Kenntnisse/Berufserfahrung im IT-Umfeld
  • Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in den Bereichen PC-Hardware, Netzwerktechnologien, Telekommunikation, Softwareeinsatz und aktuelle Windows-Betriebssysteme
  • Idealerweise haben Sie vertiefte Erfahrungen mit Microsoft Office Produkten, Microsoft Office 365, Mobile Device Management
  • Sie haben ein Grundverständnis für IT-Supportprozesse auf Basis von ITIL
  • Kunden-, Service- und Lösungsorientierung stehen für Sie an erster Stelle
  • Sie zeichnen sich durch eine selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise aus
  • Sie arbeiten gerne in einem teamorientierten Umfeld und bringen Motivation für Veränderungen und persönliche Weiterentwicklung mit
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch; Deutsch wäre von Vorteil

 

Kontaktieren Sie uns

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit einem aktuellen Lebenslauf. Wir wissen, dass Sie viel zu tun haben und verzichten auf ein Anschreiben. Bitte geben Sie in der Betreffzeile Ihrer E-Mail-Bewerbung die Stellenbezeichnung “IT Client Support & IT Administrator (m/w/d)” an.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht an die folgende E-Mail-Adresse: careers@beon.net